Gemeinsam im Team arbeiten, das ist unser Motto. Darauf ist die tägliche Zusammenarbeit mit Kollegen und Bewohnern bei uns ausgerichtet.
Bei der FSE erhalten Sie den nötigen Freiraum, um Ihre Vorstellungen einzubringen und eigene Akzente zu setzen. Nutzen auch Sie die Chance, eines unserer Häuser entscheidend mit zu prägen.
Die FSE-Gruppe besteht im Kern aus den gemeinnützigen Pflegeeinrichtungen, in denen der Hauptteil unserer täglichen Arbeit stattfindet. Um den hohen Ansprüchen der Bewohner gerecht zu werden, haben wir uns dazu entschieden, alle Dienstleistungen aus einer Hand zu liefern. So ist auch die FSE-Facility Management und die FSE Catering & Service von einer sozialen und menschlichen Grundhaltung geprägt, die im gemeinsamen Leitbild festgeschrieben ist.
Unser Anspruch und unsere Profession ist es, pflegebedürftigen Menschen die bestmögliche Versorgung zukommen zu lassen, ohne dabei das Menschliche aus den Augen zu verlieren. Ein respekt- und würdevoller Umgang und die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern ist hierfür die Grundlage.
Wir setzen höchste Maßstäbe an die Pflege- und Betreuungsarbeit und
sichern die Qualität unserer Leistungen durch:
Dieses Pflege- und Betreuungsleitbild ist verbindlich für alle unsere MitarbeiterInnen!
Unser Pflege- und Betreuungsleitbild, darunter verstehen wir:
Wir verstehen den Menschen als Einheit von Körper, Geist und Seele und achten seine Menschenwürde, unabhängig von Alter, Geschlecht, Religion, Nationalität und sozialer Stellung
Unsere Dienstleistungen werden in unseren Pflegeheimen durch unsere MitarbeiterInnen erbracht. Das Personal ist damit unser entscheidender „Produktionsfaktor“ bei der Erbringung von qualitativ hohen Dienstleistungen zur „Rundum-Zufriedenheit“ unserer KundInnen.
Insbesondere das Pflegepersonal hat den häufigsten und intensivsten Kontakt mit unseren KundInnen. Mit der Formulierung von Verhaltensgrundsätzen wollen wir in unseren Pflegeheimen eine zwischenmenschliche Atmosphäre schaffen, die
Diese QMA gilt für die FSE gGmbH und die FSE Pflegeeinrichtungen gGmbH.
Alle MitarbeiterInnen sind verpflichtet, diese Grundsätze in der Gestaltung der Beziehung zu unseren KundInnen zu beachten und jederzeit anzuwenden.
Auch im Verhältnis zwischen den MitarbeiterInnen, auf gleicher oder unterschiedlicher Hierarchieebene sind sie Voraussetzung für Mitarbeiterzufriedenheit und Weiterentwicklung der Organisation.
Nur so kann tatsächlich unserem Leitgedanken eines kundenorientierten Qualitätsverständnisses Rechnung getragen werden.
Die Verhaltensgrundsätze äußern sich konkret wie folgt:
Als Unternehmen der FSD-Stiftung orientiert sich die FSE-Gruppe am Leitbild der FSD-Stiftung.
Woher kommen wir?
Die FSD-Stiftung zur Förderung sozialer Dienste mit Sitz in Berlin wurde 2001 von dem Verein „Steglitzer ambulante soziale Dienste e. V.” mit dem Ziel ins Leben gerufen, schnell und unbürokratisch auf neue soziale Herausforderungen reagieren zu können. Die Arbeit der Stiftung begann mit der Errichtung von Häusern zur Beherbergung von Flüchtlingen.
Was ist die Basis unseres Handelns?
Die Stiftung leistet Im Bewusstsein ihrer gesellschaftlichen Verantwortung solidarische Hilfe. Eine solidarische, auf der Grundlage eines humanistischen Menschenbildes und entsprechenden Wertvorstellungen geprägte Gesellschaft, muss sich daran messen lassen, wie sie mit ihren schwächsten Mitgliedern umgeht. Dementsprechend legen wir unseren Fokus auf eine Unterstützung und Förderung von Menschen, deren Teilhabe am Zusammenleben in der Gesellschaft eingeschränkt oder gefährdet ist. Wir verstehen Solidarische Hilfe keineswegs als Einbahnstraße. Deshalb bieten wir im Sinne der Hilfe zur Selbsthilfe individuelle Unterstützung und Förderung an und stärken dadurch auch die Verantwortung des Einzelnen für sich selbst und die Gemeinschaft. Jeder Mensch hat Stärken und Schwächen. Dies macht seine Individualität aus. Unser Ziel ist es, die jeweiligen Stärken zu fördern und Beeinträchtigungen dadurch zu kompensieren. Menschen mit besonderen Benachteiligungen sind Teil unserer Förder-Prozesse. Wir nehmen dabei gezielt auf ihre individuelle Lebenslage Rücksicht.
Was ist Sinn und Zweck unserer Organisation?
Die Stiftung hat das Ziel, allen Menschen, unabhängig von ihrer Herkunft und Religion, Teilhabe am sozialen und kulturellen Leben unserer Gesellschaft zu ermöglichen. Dabei hat der Respekt vor der Individualität eines Jeden oberste Priorität. Der Mensch steht im Mittelpunkt unseres Handelns! Unsere Arbeit dient der Förderung und Unterstützung des Wohlfahrtswesens, der öffentlichen Gesundheitspflege und Altenpflege, Jugendhilfe und aktiven Jugendfreizeitgestaltung sowie der Berufsbildung. Wir sind eine aktive Stiftung, die in erster Linie selbst operativ handelt. Wir erfüllen unseren Stiftungszweck durch eine Vielzahl sozialer Dienste und Einrichtungen sowie eigener Gesellschaften mit Betrieben, die direkte, individuelle Hilfe und Förderung leisten.
In welchem Sozialraum handeln wir?
Wir sind eine Berliner Stiftung. Deshalb konzentrieren sich unsere Dienste und Einrichtungen überwiegend auf das Gebiet des Landes Berlin. Wir binden bei allen Aktivitäten die jeweiligen Nachbarschaftsstrukturen ein und schaffen damit auch die Basis für bürgerschaftliches Engagement. Durch Netzwerke und Kooperationen mit anderen, im und für den Sozialraum Handelnder, vergrößern wir das Feld unserer Angebote und Dienste. Wir sind korporatives Mitglied der Arbeiterwohlfahrt.
Wie arbeiten wir?
Wir handeln menschlich! Deshalb hat die persönliche Zuwendung und die Wertschätzung der Individualität des Einzelnen für uns eine hohe Bedeutung. Dabei geht es zuerst darum, Not und Ausgrenzung Einzelner zu mindern und gemeinsam mit ihnen eine individuelle Struktur für die systematische Unterstützung und Förderung zu erarbeiten. Wir arbeiten innovativ und erreichen dies durch eine fachübergreifende Zusammenarbeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Dienste und Einrichtungen und Gesellschaften. Dadurch fördern wir ein vertrauensvolles Miteinander und beteiligen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an bereichsübergreifenden Entscheidungsprozessen, die ihren Arbeitsbereich berühren. Wir ermöglichen eine erfolgreiche Teilhabe am sozialen Umfeld und gesellschaftlichen Leben durch Arbeit, Bildung, aktivierende Pflege und kulturelle Angebote. Wir legen großen Wert auf engagierte, kreative und kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Deshalb haben gezielte Fort- und Weiterbildung für uns einen hohen Stellenwert. Wir achten bei all unseren Entscheidungen auf die gebotene Wirtschaftlichkeit und nachhaltiges Handeln und stellen unsere Entscheidungen, nach innen und außen, transparent und nachvollziehbar dar. Mit unseren Projekten sind wir in der Lage schnell und flexibel zu handeln. Die sich daraus ergebenden Erkenntnisse erlauben uns, verantwortungsbewusst über die Verstetigung und Weiterentwicklung des Hilfeangebotes zu entscheiden. Wir sind ausschließlich den Zielen unserer Stiftung und ihrem Leitbild verpflichtet. Aus dieser Eigenständigkeit heraus beziehen wir auch fachlich und politisch Position.
FSE Gruppe
Kaulbachstr. 65
12247 Berlin
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